Restaurante El Horno

Ritxo R

No volveré a pedir a domicilio, y llevo pidiendo mucho tiempo, y hoy es la última vez, ya llevo 4 o 5 veces que pido una ensalada y pincho moruno, antes pedía siempre 2 de pintxos morunos y media baguette, y a parte de la cantidad, que unos días te traían mucho y otros poco, unos días quemados de tener que tirar la mitad, muchos días se les olvida el pan y ahora que pido ensalada, pintxo moruno y pan, seles olvida siempre el pan y lo de aliñar la ensalada. Lo siento pero no pido más al Horno!

ana belandia

Pues estoy bastante defraudada la verdad,ya que solemos ir todos los años a celwbrar 2 cumpleaños , y este año a sido pesimo. Falta de profesionalidad y atencion sobre todo de una de las camareras y encima riendose de nosotros . Para colmo no sabe ni lo que hay en la carta , se le pregunto por la comida de alergenos y nos contesto que no había que habia que pedir un globo para traerlo a tienda, cuando por detras vimos el QR d alérgenos. Sacaron varias cosas que no pedimos y lo que tenia que sacar dijo que no lo habiamos pedido al final encontro la comanda hechando la culpa al cocinero ,se les saco a dos personas del grupo la pizza a las 12 d la noche,conclusion desastre de cumpleaños. Creo que un cursillo de atencion al cliente no la vendria mal la verdad. Para el dueño o lo haces mirar o vas a tener un gran problema en tu negocio . Una pena porque ibamos a gusto. NO volveremos fijo

Gonzalo Lecea

Valiente castaña. Ayer pedimos 2 pizzas y llegaron…. 70 minutos más tarde. Llegaron calientes , eso sí . No repetiré .

Eva Álvarez

Sinceramente mi experiencia ha sido pésima. La camarera rubia que nos atendió, lo hizo todo de mala gana y tuvimos problemas en la demanda. Empezamos a cenar a las 22:30 y a las 00:00 aún no habían sacado todo lo que pedimos. Pero no quedó todo ahí, íbamos con varios alérgicos y uno de ellos se acercó a preguntar y la respuesta que obtuvo de esta persona, es que pidiera un globo y que lo cenara allí. Se le dijo varias veces que faltaban cosas, hasta la bebida la tuvimos que apuntar entre nosotros porque no venían a hacernos el pedido. Cuando nos quejamos al encargado de lo que estaba pasando, esta "señorita" lo único que se le ocurrió de primeras fue reírse literalmente de nosotros. Malísima atención por su parte, creo que el dueño debería darle un cursillo de atención al cliente.