Autobuses La Unión | Vitoria-Gasteiz

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Viaje de Pamplona-Vitoria. En el ticket figura nº de autobús el #2. Buscando dicho autobús por toda la estación no aparece. Chofer de uno de los autobuses SIN Nº NI PANEL DE DESTINO NI NADA DE NADA grita: ¡destino Vitoria! todos como locos corriendo a éste autobús. Un desastre de organización y señalización.

A AV “n”

Los horarios de la pagina web, la maquina de la estacion y la realidad no coinciden. La maquina de la estación no lee la tarjeta de credito, por suerte esta vez habia alguien en taquilla y me ha podido dar el billete, pero ante mi queja y explicar que solo me pasa en las maquinas de la unión y no en otras compañias y que cada vez que viajo tengo que poner una reclamación por la misma razón ella ha dicho que es porque mi tarjeta no tiene contactless. Mi tarjeta no tiene pero para eso las maquinas siguen teniendo para introducirlas, en otras compañias y en taquilla so funciona, el fallo es que no siempre que hay viajes la taquilla está abierta. LA ATENCIÓN ES SIEMPRE PESIMA EN LA COMPAÑIA, gracias por el transporte pero ojala fuesen menos bordes

mary martinez

Compramos los billetes de adulto por la web, vamos a la taquilla 30 min antes a comprar el de mi hija de 2 años, nos dicen que no, que no hay plaza, le explico que la última vez su compañera me dio el billete sin problema cuando no había plaza insistiendo que la niña debía ir en nuestro regazo, me hablan mal, me enfado obviamente por la falta de coherencia en algo que debería ser siempre igual. Me tratan fatal, se gira y habla con mi marido dejándome a mi de lado, nefasto todo el trato por parte de las las trabajadoras de la taquilla, actitud machista y torpe donde las haya. Por favor el que hizo la página web no pensó él ni un segundo en los críos ya que no se puede comprar en ella ningún billete infantil a coste 0. Además los horarios de las taquillas que no dock continuos no te facilitan el ir a comprar los billetes.

Jhuliane Menacho Bazàn

No le doy 4 estrellas por el bono mensual y la atención en ventanilla (No en Bilbao, allí te atienden amablemente, al igual que los conductores). Me cogí en bono multilinea, 190.95€, soy médico, muchas veces se me alteran los horarios de salida del trabajo, pues por lo mismo cogí este tipo de bono y me parece que no está bien. A veces sales cansado y llegas como a 15 minutos de la salida del autobús, pero si no has cogido con bastante más antelación tu pasaje, y siendo bono MULTILINEA, que se supone que "puedes escoger horarios" y que "YA LO TIENES PAGADO", no te deja coger si vas con unos 15 minutos de antelación, y ya te ofrece horarios de hasta 1 hora más tarde; Cuestión, que si coges a una hora y te viene bien subir a un autobús anterior al que reservaste, la máquina del bus te da error y no te dejan subir aunque hayan sitios libres. Me parece que está mal organizado, y mal nombrado; porque al final si tienes tú código QR por tu bono que se supone que cubre cualquier horario, te lee y da error, debería haber alguna otra manera de que lo coja, si al final más de 2 viajes en el día tampoco te deja reservar en la página por si acaso no puedes coger uno, coges el siguiente o el anterior. Pero no, si quieres coger el que no te deja porque sale en poco, tienes que cogerlo como billete normal, es decir, pagar a parte de lo que ya pagaste por tu bono. Estoy bastante descontenta. Estaría mejor que funcionara más como una especie de tarjeta bat, marcar al entrar al bus, en el horario que mejor te venga, ahí sí que sería posible disponer de cualquier horario. Pero bueno, sin mas, por lo demás, los autobuses son bastante puntuales, y limpios.